ممارسات شركات المحمول

بيان للامه حول ممارسات شركات المحمول

ماذا تفعل عزيزى المستهلك حينما تشترى خط تفاجىء بتشغيل خدمات وسحب رصيد وربما سرقه الخط واضافه مكالمات لم تتصل بها , تشغل خط كونترول وتشحن رصيد زائد تفاجأ بسرقه الرصيد وتقدم شكاوى لا يلتفت اليها احد , هذا حدث وتكرر معى كثيرا حتى الشهر الماضى , الان خط اخر فى شركه اخرى لا استعمله كثيرا تم سحبه دون سابق انذار ويحدثونك عن فترات سماح وهميه بينما لم تصلك اى رسائل تحذير او رسائل صوتيه واضح ان الشركات حريصه لدينا فقط على سحب اى رصيد من العميل فإذا خفض استهلاكه يتم سحب الخط بدون سابق انذار وهذا يتكرر من كل الشركات وتكرر معى مؤخرا من شركه اورانج واجبرت خدمه العملاء على تحرير شكوى وساقاضى الشركه , اما الخط الاخر فهو كونترول وتم سرقه اكثر من ضعف قيمه الاشتراك من رقمى فى شركه فودافون دون اى مبرر ودون اى توضيح هذا يحدث بإستمرار حتى اضطر اغلب المستهلكين الى شحن قيمه الاشتراك الشهرى فقط

     style="display:block"

     data-ad-client="ca-pub-1588452233327825"

     data-ad-slot="9308102948"

     data-ad-format="auto">

     style="display:block"

     data-ad-client="ca-pub-1588452233327825"

     data-ad-slot="9308102948"

     data-ad-format="auto">

الا يكفى تلك الشركات زياده الاسعار التى كانت ترفض زيادتها من قبل ؟؟ الان تتجبر على المستهلك جهارا نهارا وطوال سنوات انا شخصيا طلبت الغاء خدمات لم اطلبها وتم خصم قيمتها لسحب اى رصيد بالخط مرارا وتكرارا وهو سلوك متكرر فى كل الشركات ؟؟؟ واذا لم ينصاع العميل يتم سحب الخط وبيعه دون سابق انذار - بل و الجديد رفض الشركه الاعتراف بتحويل رصيد لخطك تقوم بشراءه او من خلال الفيزا كارت حيث ان الخط فى فتره السماح الوهميه وكان يتوجب عليك الشحن بكارت وليس بتحويل رصيد ؟؟ مفروض سيادتك تترك اعمالك ومشاغلك وتقعد لمراقبه الخط لمعرفه هل دخل فى فتره السماح ام لا ؟؟ وتدور للبحث عن كروت الشحن التى باتت نادره وقليل من يستخدمها ؟؟ برغم ان كليهما بضعف القيمه تقريبا ومحمل بكل انواع الضرائب والاتاوات والمصاريف الاداريه وغيرها ؟؟ اين حمايه المستهلك اين حقوق المستهلك اين الرسائل النصيه او الصوتيه لتذكير العميل انه فى فتره سماح , اين حق العميل فى الاحتفاظ بخطه ولو بإعاده شراءه الكترونيا ؟؟ او من اى فرع ؟؟ للاسف تلك ابسط حقوق المستهلك وغير موجوده على الإطلاق لإن الشركات تتعامل مع المستهلكين كقطيع لديها وترتزق من اعاده بيع ملايين او عشرات الملايين من الخطوط كمورد جديد بسحب الخطوط من العملاء دون سابق انذار ؟؟ وبإراده منفرده هذه الشركات المحتكره تعمل فى فوضى اتاحها التسيب والفوضى التى نعيشها بسبب اهمال وتقصير مختلف المؤسسات الرقابيه وغيبه القضاء الناجز وعدم تنفيذ الكثير من احكامه التى بات الكثير منها لا يلتزم بنصوص القانون وما به من عقوبات واحكام فنجد جنايات ثابته تصل للشروع فى القتل والبلطجه والارهاب تصدر فيها بقدره قادر احكام جنح وترفض النيابه استئنافها بدون سبب واضح او مفهوم بزعم انه تمت ادانه المتهم ولو بحبس شهر او يوم فى جريمه يعاقب عليها القانون بعشرين عاما حبسا مشددا ?? 


     style="display:block"
     data-ad-client="ca-pub-1588452233327825"
     data-ad-slot="9308102948"
     data-ad-format="auto">

     style="display:block"
     data-ad-client="ca-pub-1588452233327825"
     data-ad-slot="9308102948"
     data-ad-format="auto">وبعقوبه لا تقل عن عشره سنوات طبقا لعقوبه الجرائم الوارده بقرار الاحاله الصادر من النيابه , التى لم يقم القاضى بتعديل توصيفها , بل والكارثه ان ذلك متكرر ؟؟ وتكرر فى قضايا خاصه بى عده مرات ؟؟ وكأننا نقنن للفوضى والبلطجه وندعو للعوده لقانون الغاب ؟؟ الى اين والى متى تلك الفوضى يا بلدى , اطالب بتدشين جبهه مستقله لحمايه المستهلك والمواطن وحمايه حقوقه الدستوريه والقانونيه وحقوقه كمستهلك ؟؟ ومقاضاه الشركات ومختلف الجهات التى لا تحترم ولا تلتزم بالحقوق الدستوريه ولا بحقوق المستهلك ولا تلتزم بتنفيذ احكام القانون او تسعى لتفريغه من مضمونه ؟؟ بتقاعسها عن تنفيذ ما ورد بالقانون من عقوبات ؟؟ الكثير من الجهات لا تحترم حقوق المستهلك وتعامله بعقود اذعان تضع شروطها ولا تكلف نفسها حتى باداء الخدمه المنوطه بها ؟؟ كما يجب واخطار العميل باى تصرف منها مسبقا ؟؟ كما يفترض ويحدث فى كل دول العالم المحترمه التى بها سياده قانون ورقابه حقيقيه ؟؟ دعوه للصحوه ومحاسبه شركات المحمول ومختلف المؤسسات التى تقصر فى تطبيق وفرض القانون على ما نعيشه من احتكار واذعان وافتئات على الحقوق ما انزل الله بهم من سلطان

اقتصادى / محمد ابو الفتوح نعمة الله

www.atnmyh.com

     style="display:block"

     data-ad-client="ca-pub-1588452233327825"

     data-ad-slot="9308102948"

     data-ad-format="auto">

     style="display:block"

     data-ad-client="ca-pub-1588452233327825"

     data-ad-slot="9308102948"

     data-ad-format="auto">

شكوى اورانج بخصوص الخط 01201319092
1-149607018801
ماركو سمير -خدمه العملاء
  الساعه 11.30 دقيقه بتاريخ
2/12/2017

رقم الشكوى فى جهاز الاتصالات 
814729
 بتاريخ الثلاثاء 5 ديسمبر
814729

تحت تصنيف: ابتزاز واستغلال المستهلك, الإحتكار, غياب المنافسه, ممارسات شركات المحمول